プライバシーポリシー

1. はじめに・事業者情報

株式会社ハーモニックスタジオ（以下「当社」といいます。）は、音楽スタジオ運営、レコーディング、リハーサル、制作支援その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様、取引先、応募者、当社ウェブサイトの利用者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

• 事業者名：株式会社ハーモニックスタジオ
• 所在地：〒168-0063 東京都杉並区和泉1-22-14 ハーモニックスタジオ東京 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 5305 7842

2. 収集する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供・運営のため、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、ふりがな、所属団体名、芸名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 予約情報、利用日時、利用スタジオ、利用機材、請求・支払情報
• 本人確認書類に記載された情報（法令上必要な場合）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、口コミ・ご意見
• 採用応募に関する経歴、資格、志望動機、面接評価等
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• 防犯カメラ映像その他施設利用時に取得される情報

当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。

• 予約フォーム、問い合わせフォーム、会員登録、申込書、契約書等の記入・送信
• 電話、電子メール、対面でのやり取り
• 決済事業者、予約管理システム、アクセス解析ツール等を通じた取得
• 施設内の防犯カメラ、入退室管理システム等による取得

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、予約受付、利用管理、本人確認、入退室管理
• 利用料金の請求、決済、返金、督促、会計処理
• 機材・設備の貸出、保守、事故対応、トラブル対応
• お問い合わせ、相談、苦情、資料請求等への対応
• 重要なお知らせ、利用規約や本ポリシーの変更通知
• キャンペーン、イベント、レッスン、制作支援、関連サービスのご案内
• サービス改善、新サービス開発、利用動向の分析、マーケティング
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為等の防止および対応
• 法令遵守、監査対応、紛争対応、権利行使および義務履行
• 採用選考、採用後の人事管理、連絡、入社手続き
• 施設の安全管理、防犯、事故防止、緊急時対応

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用します。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本サービス提供、契約の履行、利用管理のために必要な場合
• お問い合わせ対応、請求・決済、施設安全管理等、当社の正当な事業運営上必要な場合
• お客様の同意を得た場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および委託先・共同利用等

当社は、個人情報保護法その他法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム、ウェブサイト運営、メール配信、IT保守の事業者
• 決済代行会社、請求書発行・会計処理の事業者
• 配送業者、印刷業者、広告・分析サービス提供事業者
• 採用支援、人事労務、法務・税務・会計の専門家
• 設備保守、警備、清掃、工事等の外部事業者

当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。

また、法令に基づき共同利用を行う場合は、別途その内容を公表または通知します。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーで保管・処理する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、法令に基づき必要な情報提供、同意取得、移転先の体制確認等を行います。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上必要な保存期間がある場合、または紛争対応・権利義務の保全のため必要な場合を除き、保有の必要がなくなった個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

主な保存期間の目安は以下のとおりです。

• 予約・利用履歴、請求関連情報：法令および会計・税務上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令上または本人同意に基づく期間
• 防犯カメラ映像：安全管理上必要な期間

8. お客様の権利

お客様等は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上可能な範囲での対応
• 当社の正当な利益に基づく利用に対する異議申立て

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な情報のご提示をお願いすることがあります。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回できます。同意を撤回された場合でも、撤回前の取扱いの適法性に影響はありません。

同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。撤回後は、同意に基づく利用目的の範囲での取扱いを停止します。ただし、契約履行や法令遵守のために必要な情報は、引き続き保有・利用することがあります。

10. 苦情の申立てについて

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、申立てがある場合は、まず当社までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法その他法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関等に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、認証強化
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 通信の暗号化、セキュリティ対策ソフトの導入
• 施設内の入退室管理、防犯カメラ等による安全管理
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備

なお、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできませんが、当社は合理的な範囲で最善を尽くします。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、下記までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ハーモニックスタジオ
• 住所：〒168-0063 東京都杉並区和泉1-22-14 ハーモニックスタジオ東京 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 5305 7842

受付時間や対応方法は、当社の営業状況その他の事情により変更される場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での告知、メール通知、施設内掲示等、適切な方法でお知らせします。

制定日および最終改定日は、必要に応じて当社が別途定め、当社ウェブサイト等で表示します。